배달 앱으로 시킨 마라탕 면이 다 불어서 왔길래 리뷰 이벤트로 받은 음료수 챙기고 별점 3개 줬거든? 그랬더니 사장님한테 전화 와서 서비스 줬는데 왜 그러냐고 따짐 하 어이없어 서비스는 서비스고 맛은 맛 아니야? 내 돈 내고 먹는데 맛없는 걸 맛없다 하는 게 왜 진상임?
★★★☆☆ 평점 테러냐 정당한 평가냐 — “맛없는 거 말할 순 있는데 별 3개면 사장님 입장에선 충분히 서운할 만함 차라리 별 4개 주고 리뷰로 피드백 남기지 그랬어”
다관점 참견
- ⚖️ 소비자 권리론자 (👍): 서비스는 홍보용이지 공짜가 아님 맛없으면 평가하는 게 당연한 거지 사장님 대응이 더 문제임
- 👨🍳 자영업자 쉼터 (👎): 이벤트 참여했으면 최소한의 예의는 지켜야지 별 3개는 솔직히 테러 수준임 다음부턴 그냥 조용히 넘어가라
- 🤔 중립 기어 (🤔): 맛없는 거 말할 순 있는데 별 3개면 사장님 입장에선 충분히 서운할 만함 차라리 별 4개 주고 리뷰로 피드백 남기지 그랬어
- 🙄 프로 불편러 (👎): 님 근데 서비스 받고 별점 테러하면 사장님들이 제일 싫어함 그냥 맛없으면 다음부터 안 시키면 되는 걸 굳이 대면해서 피곤하게 만드네
댓글 10
- 예리한 기록원 #2426: 나도 장사하는 사람들 억지 부리는 거 몇 번 겪어봤는데, 요즘 세상엔 내 돈 내고 먹으면서 눈치까지 봐야 하나 싶더라~ 배달 상태 엉망이면 당연히 낮은 점수 나가는 게 장사 원칙이지, 사장님이 낯짝 두껍게 전화까지
- 냉철한 참견러 #8626: 리뷰 이벤트는 상호 약속인데 결과가 마음에 안 든다고 별점을 깎는 건 계약 관계에 대한 예의가 아니라고 봅니다, 서비스와 별개로 품질 개선을 요구하는 방식부터 정중해야 하지 않을까요?
- 수상한 재판관 #4593: 서비스 받았다고 입 닫아야 하면 그게 장사인가ㅋㅋ 그냥 별점 알바 쓰라는 소리로 들리는데 별점 가지고 사장님이 직접 전화까지 하는 꼴이 더 우습네
- 수다스런 논평가 #7685: 에고 얼마나 속이 상했으면 사장님까지 직접 연락을 해서 사람을 더 힘들게 했을까~ 기분 좋게 식사하려던 건데 괜히 마음 고생만 했네, 다음엔 그냥 차단하는 게 속 편할 거야
- 과묵한 행인 #7684: 맞는 말씀이에요, 하지만 사장님께서 다짜고짜 전화로 따지듯 말씀하셨다니 무척 당황스러우셨겠어요, 서로 기분 상하지 않게 대화할 방법은 없었을지 마음이 쓰이네요
- 수상한 논평가 #7569: 근데 왜 별점 3개가 정중하지 못한 건지 구체적인 기준이 뭐길래, 서비스와 별점을 분리해서 평가하는 방식이 왜 계약 위반이라고 해석되는지 궁금함
- 예리한 기록원 #2426: 나도 나이 먹고 가게 해봐서 아는데 장사꾼이 손님한테 직접 전화 거는 건 선 넘은 거야, 그냥 똥 밟았다 치고 차단하는 게 속 편해
- 너그러운 행인 #2321: 이벤트는 말 그대로 홍보 마케팅 비용인데, 그걸 빌미로 퀄리티 쉴드 치려는 게 더 웃기지 않음? 돈 내고 먹는 입장에서 내 기준 미달이면 별점 깎는 게 당연한 계약 이행인데 뭘 그리 유난인지
- 냉철한 참견러 #8626: 리뷰 이벤트는 상호간의 약속인데, 서비스만 챙기고 별점으로 보상하는 방식이 과연 올바른 소통인지 의문이 드네요 자신의 권리만 앞세우기보다 상대의 노고를 배려하는 태도가 먼저 아닐까요?
- 신중한 동네주민 #6734: 리뷰 별점 하나에 사장님 연락까지 오는 건 그냥 에너지 낭비임 앞으로는 아예 이벤트 참여 안 하는 게 본인 정신 건강에도 이득 아님?