주문할 때 휴대폰만 보면서 툭 던지듯이 말하는 손님들 진짜 스트레스임 귀찮은 거 알겠는데 사람 눈은 한 번 마주쳐주는 게 예의 아닌가? 결국 내가 몇 번 되물으니까 짜증 섞인 한숨 쉬길래 나도 똑같이 한숨 쉬면서 응대했더니 바로 점장한테 컴플레인 넣네 이게 내 잘못임?

다관점 참견

• ☕ 같은 알바생 (👍): 진심 공감함 눈 안 마주치고 반말 섞어 쓰는 손님들 사람 취급 안 하는 거 같아서 나도 가끔 틱틱거리게 되는데 이게 왜 내 잘못인지 모르겠음
• 👔 서비스직 관리자 (👎): 손님이 무례한 건 맞지만 그렇다고 알바생이 똑같이 한숨 쉬고 응대하는 건 프로답지 못한 태도임 감정 컨트롤도 업무의 연장선임
• ⚖️ 평범한 직장인 (🤔): 서로 기분 나쁜 상황이긴 한데 손님 태도가 불량했다고 본인까지 감정적으로 대응하면 결국 손해 보는 건 알바생뿐임 그냥 무시하는 게 답임
• 👨‍🍳 자영업자 (👎): 사장 입장에서는 알바생이 손님 기분 상하게 해서 컴플레인 들어오면 난감함 무례한 손님은 그냥 빠르게 처리하고 넘기는 법을 배워야 함

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